سياسة الشحن

1. وقت معالجة الطلب

• سيتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

• لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

• في حال وجود عدد كبير من الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. سنُخطركم عبر البريد الإلكتروني في حال وجود أي تأخيرات كبيرة.

2. أسعار الشحن وتقديرات التسليم

• سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

• تعتمد أوقات التسليم على موقعك:

  • بغداد: 1-3 أيام عمل

  • المدن الأخرى في العراق: 3-7 أيام عمل

• قد تحدث تأخيرات أثناء العطلات أو الظروف الجوية أو الأحداث غير المتوقعة.

3. مناطق التوصيل

نحن نقوم حاليًا بالتسليم في جميع أنحاء العراق من خلال شركاء البريد الموثوق بهم.
بالنسبة للمناطق النائية أو المقيدة، قد يكون هناك حاجة إلى وقت تسليم إضافي.

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة WhatsApp تحتوي على معلومات التتبع حتى تتمكن من متابعة رحلة الحزمة الخاصة بك.

5. الطرود التالفة أو المفقودة

• إذا وصلت طردك تالفًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم مع صور للطرد والمنتج.

• نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة بعد تأكيد التسليم الناجح من شركة الشحن، ولكننا سنساعدك في حل المشكلة.

6. الشحن الدولي

في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة الشحن الدولي .
نقوم بشحن الطلبات داخل العراق فقط.

7. اتصل بنا

لأي أسئلة بخصوص شحنتك أو حالة التسليم، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:

أساسيات المنزل العراق
📧 البريد الإلكتروني: [ your-email@example.com