سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 ديسمبر 2025
Homeessentialsiraq يدير هالمتجر والموقع وكل المعلومات والميزات والمحتوى والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بيه، حتى نوفرلك تجربة تسوّق مرتّبة ومختارة (الـ "خدمات"). Homeessentialsiraq يشتغل عبر Shopify واللي يساعدنا نوفّرلك هالخدمات. هالسياسة توضّح شلون نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتك الشخصية لما تزور الموقع، أو تستخدم الخدمات، أو تسوي عملية شراء أو أي تواصل ويّانا. وإذا صار تعارض بين شروط الاستخدام وبين هالسياسة، فهالسياسة هي اللي نرجع إلها بخصوص جمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك.
يرجى قراءة هالسياسة جيدًا. باستخدامك لأي من خدماتنا، انت توافق إنك قريت السياسة وتفهم شلون نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتك حسب المذكور هنانا.
شنو المعلومات الشخصية اللي نجمعها أو نعالجها؟
المقصود "بالمعلومات الشخصية" هو أي معلومة تعرفك أو تربط بيك بشكل مباشر أو غير مباشر. المعلومات اللي تكون مجهولة أو ما تقدر تربطها بيك ما تعتبر معلومات شخصية.
حسب استخدامك للخدمات ومكان سكنك والقوانين اللي تخص منطقتك، نكدر نجمع هالأنواع من المعلومات:
- معلومات التواصل: اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، الإيميل.
- معلومات مالية: بطاقات الدفع، الأرقام البنكية، بيانات التحويل، تفاصيل الدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، تفضيلاتك وإعداداتك.
- معلومات المشتريات: المنتجات اللي تشوفها، تضيفها للسلة، تشتريها، ترجعها، أو تلغيها.
- تواصلك ويّانا: مثل الرسائل أو استفسارات الدعم الفني.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، المعرفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام: شلون وتوقيت تصفّحك للخدمات.
منين نجمع المعلومات؟
- مباشرة منك لما تنشئ حساب أو تتواصل ويّانا أو تستخدم الموقع.
- تلقائيًا من جهازك عبر الكوكيز أو أدوات مشابهة.
- من مزوّدي الخدمة اللي يقدّمون خدمات لصالحنا.
- من شركائنا أو أطراف أخرى.
شلون نستخدم معلوماتك؟
حسب استخدامك لخدماتنا، نستخدم المعلومات بـ:
1. تقديم وتحسين الخدمات
مثل:
- تنفيذ طلباتك وشحنها
- معالجة الدفع
- تذكّر تفضيلاتك
- إدارة حسابك
- تسهيل الإرجاع والتبديل
- تخصيص تجربتك بعرض منتجات تناسب ذوقك
2. التسويق والإعلانات
- إرسال عروض وبريد ترويجي
- عرض إعلانات مناسبة حسب نشاطك السابق
3. الأمان ومنع الاحتيال
- حماية حسابك
- مراقبة الأنشطة المشبوهة
- تقديم بيئة شراء آمنة
4. التواصل ويّاك
- دعم العملاء
- إشعارات الحساب
- متابعة علاقتنا ويّاك كعميل
5. الالتزام القانوني
- تنفيذ المتطلبات القانونية
- الرد على الجهات القانونية عند الطلب
متى نشارك معلوماتك؟
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- ويّا Shopify، ومزوّدي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم الفني، التخزين السحابي).
- ويّا شركائنا بالتسويق.
- لما انت تطلب أو توافق على مشاركة معينة.
- ويّا الشركات التابعة إلنا.
- أثناء عمليات دمج أو بيع أو مواقف قانونية.
العلاقة ويّا Shopify
خدماتنا مستضافة بواسطة Shopify، وهو يجمع ويعالج بعض معلوماتك حتى يقدّم ويطوّر الخدمات. بعض البيانات قد تنتقل لدول ثانية. لمعرفة تفاصيل خصوصية Shopify، تقدر تزور سياساتهم.
روابط خارجية
موقعنا قد يحتوي روابط لمواقع خارجية. احنا ما نضمن خصوصية أو أمان هذي المواقع، وننصحك تقرأ سياساتهم قبل الاستخدام.
بيانات الأطفال
خدماتنا مو موجّهة للأطفال وما نجمع معلومات عن قاصرين عمدًا. إذا اكتشفت إن طفلك شارك معلومات، تواصل ويّانا حتى نحذفها.
الأمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات
ماكو نظام أمان كامل 100%، بس نسعى نحمي معلوماتك قدر الإمكان. نحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة: تشغيل حسابك، تنفيذ الطلبات، الالتزام بالقانون، حل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
حسب منطقتك، قد تكدر:
- تعرف المعلومات اللي عدنا عنك
- تطلب حذفها
- تصحّح بياناتك
- تطلب نسخة منها
- ترفض مشاركة بياناتك للإعلانات المستهدفة
- تتحكم بالرسائل التسويقية
قد نحتاج نتحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب حفاظًا على خصوصيتك.
الشكاوى
إذا عندك شكوى بخصوص خصوصيتك، تواصل ويّانا، وقد يكون عندك حق الاستئناف أو تقديم شكوى للجهة المختصة حسب منطقتك.
نقل البيانات دوليًا
معلوماتك ممكن يتم نقلها وتخزينها بدول خارج منطقتك. نستخدم آليات قانونية لحمايتها حسب القوانين المطلوبة.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نحدّث هالسياسة من وقت لآخر، وننشر آخر نسخة بالموقع مع تاريخ التحديث.
التواصل
لأي استفسار أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال على:
أو jituthawani@gmail.com أو زيارتنا على 62 Sector 62, urban square ,D309, Gurugram, HR, 122098, IN